รู้ก่อนเริ่ม..เปิดร้านขายของ online business เสี่ยงยังไง
อยากลงทุนเปิดร้านขายของออนไลน์ สิ่งที่ต้องรู้และเตรียมความพร้อม นอกจากเงินลงทุนแล้วยังจำเป็นต้องศึกษาคู่แข่ง วางแผนเตรียมธุรกิจ วิเคราะห์จุดด้อย จุดแข็งของตัวเองและคู่แข่งเชิงลึก เพื่อศึกษาข้อมูลรายละเอียดว่าสิ่งไหนที่เหมาะสมกับการนำมาใช้ในกลยุทธ์การตลาดและแผนธุรกิจที่เหมาะสมกับเงินทุนของคุณ
สิ่งสำคัญของการลงทุนเปิดร้านออนไลน์ อย่าลืมเงินสำรองสำหรับเงินทุนหมุนเวียน และควรหลีกเลี่ยงการใช้เงินทั้งหมดมาเป็นต้นทุน การวางแผนรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ย่อมดีกว่าการแก้ปัญหาที่บางเหตุการณ์ยากจะแก้ไข
เปิดร้านขายของออนไลน์ ต้องรู้อะไรบ้าง
เงินลงทุน :
เปิดกระเป๋าสำรวจเงินทุนเพื่อวางแผนสำหรับต้นทุนสินค้าเพื่อคำนวนรายรับ-รายจ่าย แค่ไหนที่จ่ายได้ รับความเสี่ยงได้เท่าไหร่ เงินหมุนเวียน เงินสำหรับค่าการตลาด งบประมาณสำหรับต้นทุนอื่นที่คาดไม่ถึง ควรกระจายและแจกแจงในเบื้องต้
สินค้า/บริการ :
จะลงทุนทำอะไร ต้องรู้ เข้าใจ และศึกษาอย่างถี่ถ้วนว่าเป็นที่ต้องการของตลาดจริงหรือไม่ ไม่ใช่ลงทุนไปแล้วไม่เกิด action ไม่มีการซื้อ ขาย เกิดขึ้น เงินทุนก็สูญเปล่าเข้าเนื้อ แบบนี้ก็ไม่ดีนะคะ เช่น ถ้าคุณอยากขายเสื้อผ้าแฟชั่น ก็ต้องศึกษาเทรนด์ว่าตอนนี้เขานิยมอะไร สีไหน รูปแบบใด รวมทั้งราคาด้วยว่าแค่ไหนกลุ่มเป้าหมายของคุณจ่ายไหว
ศึกษาคู่แข่ง :
คุณอยากขายอะไรและมีคู่แข่งเป็นใครบ้าง เขาเหล่านั้นมีกลยุทธ์การตลาดยังไง มีโปรโมชั่นแบบไหน ทั้งนี้ก็เพื่อให้คุณนำมาวางแผนการตลาดนั่นแหล่ะ
การตลาด :
จะบอกว่าการขายออนไลน์เหมือนจะไม่ต้องมีต้นทุนค่าเช่าที่ หรือต้นทุนฟุ่มเฟือยอื่นใด แต่รู้มั้ยว่า สิ่งนี้สำคัญที่สุดในการประชาสัมพันธ์ โฆษณา ว่าคุณขายสินค้านี้และมีดีกว่าคนอื่นอย่างไร เป็นการประกาศให้กลุ่มลูกค้าซื้อและโน้มน้าวให้เกิดการซื้อขายนั่นเอง
Social Media :
มีหลายแพลตฟอร์มในการสร้างช่องทางการขายไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก อินสตราแกรม Tiktok ทวิตเตอร์ ที่เอื้ออำนวยต่อการขายสินค้าของคุณ ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น คุณจะเลือกใช้ช่องทางไหนนั้นก็ต้องวางแผนโดยการศึกษารูปแบบให้ดี เพราะจะเกี่ยวเนื่องกับต้นทุนในลำดับต่อไป
Website / SEO :
การมีเว็บไซต์เป็นหน้าร้าน เหมาะสมกับธุรกิจยั่งยืน ธุรกิจที่เป็นผลิตภัณฑ์/บริการของตัวเอง ที่มีความคาดหวังในระยะยาว มีการสร้าง branding และการลงทุนด้านอื่นๆ เว็บไซต์จึงเป็นเสมือนบ้าน เป็นหน้าร้านให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมสินค้า อ่านข้อมูลรายละเอียดในการตัดสินใจซื้อ และยังสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างมาก เพราะเนื่องจาก การสร้างเว็บไซต์ต้องมีการจดชื่อเฉพาะโดเมน ในขั้นตอนการชื่อต้องมีเอกสารยืนยันตัวตน และทั้งนี้ในเว็บไซค์ ยังสามารถแสดงข้อมูลการจดทะเบียนบริษัท ห้างร้าน จึงเป็นหนึ่งแรงที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี
การทำ SEO
SEO เป็นการสร้าง Content เช่น บทความ ข้อมูลสินค้า/บริการ เนื้อหาในหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ เพื่อให้ AI ของ Search Engine แสดงผลการค้นหาของ User ซึ่งหากคุณวางโครงสร้างของ website หรือ site map ได้เป็นอย่างดี เนื้อหาบนเว็บไซต์มีคุณภาพ ตามโครงสร้างที่เหมาะสม ทั้งตามหลักการและการนำไปใช้ประโยชน์ ก็มีโอกาศที่ AI จะดันเนื้อหา เว็บไซต์ของคุณในหน้านั้นๆ จาก Keyword ที่มีการค้นหาทั้งแบบเป็นคำๆ หรือ long tail keyword ขึ้นมาแสดงในหน้าแรก
เนื้อหา / คอนเทนต์ :
หลายๆ คนทราบกันดีว่า Content is the King แน่นอนว่ารูปไม่สวย แคปชั่นไม่ปัง อาจสะกดให้คนหยุดดูสินค้าคุณไม่ได้ สิ่งเหล่านี้เป็นการสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าของคุณด้วยเช่นกัน ทำยังไงให้เกิดความแตกต่าง ควรใช้รูปแบบใดบ้าง วิดีโอ ภาพนิ่ง ภาพถ่าย กราฟิก ควรเขียนอย่างไร ใช้คำพูดแบบไหน ไลฟ์สดล่ะ ต้องมีหรือไม่ เอาล่ะ เริ่มต้นต้องวางแผนเรื่องนี้ด้วยนะ
การยิงโฆษณา / SEM / Social Ads :
เรียกได้ว่าแม้ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่ แต่ก็ต้องลงทุนกับค่าโฆษณาเพราะแน่นอนว่าไม่มีพื้นที่ฟรีในการทำธุรกิจเชิงพาณิชย์อีกแล้ว โดยเฉพาะหากคุณเป็นผู้ที่เชื่อมโยงสินค้าหรือบริการโดยการสร้างหน้าร้านไว้ที่เฟซบุ๊กแล้วล่ะก็.. การแข่งขันค่อนข้างสูง เท่ากับคุณจำเป็นต้องศึกษาเทคนิคการโฆษณา ควรทำอย่างไรให้ถูกกฎ อะไรที่ทำแล้วผิดกฎ ยิงโฆษณาอย่างไรให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เลือกใช้กลุ่มไหนเพื่อให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา ฯลฯ
การบริหารการจัดส่ง :
เมื่อเกิดการซื้อขาย มีลูกค้าสั่งมาแล้ว คุณจะบริหารอย่างไรให้ส่งสินค้าถึงมือลูกค้าโดยสมบูรณ์แบบที่สุด เลือกใช้บริการขนส่งแบบไหนบ้าง ทำแบบไหนจึงจะไม่เกิดความผิดพลาดในการจัดส่ง ไม่ใช่ลูกค้าสั่งสินค้าอีกแบบ แต่ส่งไปอีกแบบ หรือ ที่อยู่ผิด ทำให้เกิดการส่งซ้ำซ้อน แบบนี้ก็ทำให้ความน่าเชื่อถือของร้านลดลง เกิดปัญหาต่อร้านเข้าไปอีก
การบริหารเวลา :
เรื่องของการออนไลน์ใครจะรู้ว่า ก็มีการขายกันตลอด 24 ชม. บางรายลูกค้าก็ทักซื้อสินค้าบ่อยตอนตี 3 บางรายลูกค้าอาจชอบทักซื้อสินค้าตอนเที่ยงวัน … แล้วคุณจะมีวิธีการรับมืออย่างไร เป็นเรื่องที่ต้องวางแผนให้ดี เพราะหากตอบช้าลูกค้าก็อาจหนีไปซื้อร้านอื่นได้เช่นกัน อย่าลืมว่า โลกออนไลน์เป็นเรื่องที่ใครไว ใครได้ ยิ่งเจอใครดีและไว ก็กวาดลูกค้าไปเสียหมด ลูกค้าก็ไม่อยากเปลี่ยนไปซื้อร้านอื่นเสียแล้ว
ขายของออนไลน์ ได้กำไรเป็นกอบเป็นกำ แต่ถ้าขายผิดวิธี เริ่มต้นไม่ถูกก็อาจทำให้เกิดความเสียหาย รวมถึงการแข่งขันที่สูงเพราะฉะนั้นควรเริ่มต้นวางแผนก่อน อย่าเพิ่งด่วนใจร้อนมีเงินก็ลงทุนซื้อมาขายไป แบบนี้เงินอาจหายวับไปได้นะคะ
